1. L’écoute active
42%, c’est le nombre d’entreprise qui estiment cette compétence fondamentale selon le Forum Economique Mondial. Mais qu’est-ce que cela signifie ?
L’écoute active va bien au-delà d’entendre : elle implique une attention totale, une compréhension des besoins exprimés. C’est une compétence clé dans toutes les interactions humaines.
Par exemple, dans le métier de Réceptionniste d’hôtellerie, l’écoute active est cruciale pour comprendre les attentes des clients, gérer leurs demandes spécifiques et leur offrir une expérience personnalisée. Pour bien comprendre ce que veut un client, il faut avant tout savoir l’écouter.
Découvrez ce métier avec Théo Chiquet, Champion du monde WorldSkills Lyon 2024 : ICI
2. La créativité
La créativité, c’est la capacité à imaginer de nouvelles idées et à proposer des solutions innovantes.
Comme le souligne Charlotte Hirgorome, médaillée de Bronze, EuroSkills Gdansk 2023 Pour le métier Arts graphique et Pré-Presse « La créativité ce n’est pas inné, c’est comme un muscle que tu entraines pour être apte à répondre à des situations bien précises. Il faut la nourrir au travers de livres, sites d’inspirations, expo ou même tout simplement en observant ton environnement. Et aussi l’exercer en produisant, reproduisant ou bien combinant des méthodes jusqu’à trouver ce qui marche le mieux et ce qui te fait vibrer. »
Ainsi, dans le métier Arts graphique et Pré-Presse, la créativité est au cœur de chaque projet en créant des visuels vraiment impactant.
Découvrez ici, certaines créations de Charlotte pour montrer comment la créativité est au service de son métier :
3. La gestion du stress
La gestion du stress consiste à rester calme, concentré et efficace même face à des situations tendues. Cette compétence est essentielle, notamment en compétition.
De nombreux compétiteurs de la Compétition mondiale des métiers 2024 ont remarqué que la compétition WorldSkills leur a apporté une meilleure gestion de leur émotion, notamment du stress.
Il existe de nombreux métier où cette compétence est primordiale, notamment en Cuisine, où un chef doit gérer la pression des services, adapter ses recettes aux demandes des clients et faire face aux aléas du quotidien en cuisine. Une panne de four ? Un retard de livraison ? Un bon cuisinier sait gérer son stress pour faire face aux imprévus.
Découvrez les mythes et les réalités de ce métier avec Laura Harnois, médaillée d’excellence lors de la Compétition mondiale des métiers WorldSkills Lyon 2024 : ICI
Les soft skills ne sont plus de simples atouts : elles sont devenues des compétences essentielles dans tous les métiers. Ces savoir-être vous aideront à vous démarquer et à évoluer !
Alors, rendez-vous sur nos réseaux sociaux pour découvrir comment les compétiteurs mettent en place ces softs skills précieux dans leur métier !
